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SLAView - Perguntas Frequentes

P1. Quais são os sistemas operacionais suportados pelo SLAview ?

Os softwares da Telcomanager funcionam com um appliance denominado TelcoAppliance. Não é necessário adquirir ou instalar nenhum hardware ou sistema operacional para funcionar com o SLAview. O appliance possui CLI (command line interface) que é utilizada para realizar todas as configurações necessárias para implementar o sistema corretamente.

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P2. O que é SNMP ?

SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo amplamente utilizado para monitorar o desempenho de dispositivos em redes IP. A maioria dos dispositivos IP, como roteadores, switches, impressoras, desktops e servidores implementam agentes SNMP. Estes agentes provêem um grande número de informações sobre o desempenho e inventário para sistemas de gerenciamento como o SLAview. A informação que cada agente pode prover é descrita nos arquivos MIB (Management Information Base).

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P3. Qual seria a especialidade do sistema SLAview ?

O SLAview visa monitorar o desempenho e falhas dos elementos de rede, preenchendo essas duas funções do framework FCAPS para gerenciamento de redes.

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P4.Quais são as principais tecnologias implantadas pelo sistema SLAview ?

O SLAview usa, basicamente, os protocolos SNMP v1, v2c e v3 para buscar todos os tipos de dados de desempenho dos elementos de rede. Adicionalmente, o sistema suporta integração com as probes de IP SLA da Cisco, que podem realizar medições utilizando diversos protocolos como HTTP, ICMP, DNS e UDP para calcular métricas como jitter, latência e perda de pacotes. O protocolo ICMP também é usado pelo SLAview para calcular a disponibilidade dos nós da rede.

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P5. O SLAview é capaz de medir o desempenho de qualquer equipamento conectado na rede IP ?

Sim, desde que o equipamento implemente agente SNMP. Você pode configurar o SLAview para buscar qualquer métrica de desempenho disponível nas MIBs do equipamento. Além de roteadores e switches, o SLAview tem sido amplamente utilizado para monitorar o desempenho e falhas de equipamentos como impressoras, servidores, BSSs, GGSNs, SGSNs e outros.

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P6. As probes de IP SLA da Cisco podem ser provisionadas nos roteadores pelo SLAview ?

Sim. O SLAview vem de fábrica com os scripts apropriados para realizar as configurações de quase todas as probes IP SLA da Cisco, como UDP Jitter, UDP Echo e HTTP. Se o script para uma probe específica não está disponível, o usuário pode criá-lo.

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P7. O SLAview suporta o provisionamento de probes de outros fabricantes, além da Cisco ?

Sim, o dispositivo somente precisa de um suporte CLI (command line interface), acessível através de SSH ou Telnet e configurável via script CHAT.

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P8. Como é o processo de configuração da probe TelcoAppliance ?

É idêntico ao processo das probes IP SLA da CISCO, o que significa que depois da probe ser criada, ela irá ser provisionada no TelcoAppliance pelo SLAview.

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P9. As probes podem ser provisionadas em um TelcoAppliance diferente do que está funcionando com a aplicação SLAview ?

Sim.

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