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Por ello, la rutina de todos tuvo que adaptarse al teletrabajo, lo que supuso diversos desafíos tecnológicos para las empresas. Por tanto, en muchos casos, el funcionamiento correcto de las aplicaciones depende de una conexión a la red de buena calidad, lo que puede que no suceda cuando los usuarios están trabajando desde sus casas.
Cuando las tareas de los usuarios sufren los impactos de problemas tecnológicos de cualquier naturaleza, se debe iniciar un análisis técnico. Al mismo tiempo, en muchas ocasiones, puede ser muy complejo realizar un diagnóstico preciso, ya que existen diferentes variables que pueden ocasionar el problema (desde la computadora del usuarios hasta el trafico de la red que se está consumiendo).
¿Cómo podemos garantizar el rendimiento necesario de las aplicaciones para que los usuarios pueden utilizarlas?
En este artículo hablaremos sobre este tema.
Para realizar un análisis inicial de cuáles son las herramientas que pueden ayudar a que las aplicaciones tengan un buen rendimiento es importante comprender cuáles son los problemas que pueden comprometer su funcionamiento.
Así, haremos una lista con algunos de los principales problemas que puede ocasionar el mal funcionamiento de los recursos.
PRINCIPALES PROBLEMAS
Insuficiencia de banda de red
Sin duda este es uno de los problemas que más dificultan el uso de los recursos locales por los colaboradores remotos. Como ejemplo podemos citar el establecimiento de llamadas a través de videoconferencia.
Muchas reuniones que antes eran realizadas presencialmente, ahora son realizadas de forma remota a través de soluciones de videoconferencia.
De cualquier forma, para que se establezca una llamada a través de videoconferencia con éxito, es necesario que haya una banda mínima disponible de acuerdo con la resolución de vídeo de cada usuario.
En caso de que determinados usuarios no tengan la banda mínima necesaria, el establecimiento de llamadas a través de videoconferencia podrá estar comprometido, afectando tanto a la calidad de la reunión, como a la propia participación de los usuarios.
Uso incorrecto de otras aplicaciones
Durante el transcurso del día, es normal que los usuarios accedan a más de una aplicación simultáneamente para la ejecución de sus tareas. Sin embargo, dependiendo de los tipos de aplicaciones que se usen de forma simultánea, pueden producirse conflictos relacionados con el consumo de recursos, ya sean computacionales o de tráfico de red.
Por ello, se debe verificar cuáles son las aplicaciones que los usuarios utilizan. Así como cuáles utilizan simultáneamente. Por lo tanto, se debe realizar un mapeo y una posible adecuación de recursos.
Falta de recursos computacionales
La migración de los colaboradores al régimen de teletrabajo supuso la necesidad de implementar nuevas herramientas tecnológicas con el objetivo de permitir que los usuarios puedan realizar sus tareas remotamente. Sin embargo, no siempre los equipos de los usuarios tienen los recursos internos necesarios para utilizar estas herramientas.
Ausencia de políticas con restricciones
Cuando los colaboradores pueden acceder y consumir recursos más allá de los que realmente necesitan, existe la posibilidad de que se produzcan problemas de seguridad para las empresas. Esto puede generar otros tipos de dificultades como la falta de determinados recursos para los usuarios que realmente necesitan consumirlos.
Veremos a continuación las acciones que pueden realizarse para evitar estos problemas.
SOLUCIONES PARA GANTIZAR EL RENDIMIENTO DE LAS APLICACIONES
Monitoreo de la red en tiempo real
Es imprescindible que tu empresa tenga herramientas que faciliten el monitoreo de la red en tiempo real.
La falta de herramientas que faciliten la verificación, así como el desconocimiento de posibles puntos de mejora podrá significar diversos tipos de problemas para tu empresa que incluyen desde un análisis técnica insatisfactoria y prolongada hasta problemas relacionados con los proveedores de las soluciones contratadas, además de una verificación que no indicará dónde realmente está el problema.
En este sentido, es importante que tu empresa tenga las herramientas que permitan identificar de manera fácil e intuitiva el tráfico que se está consumiendo a través de informes. Además, deben visualizarse las respectivas alarmas, de acuerdo con los parámetros previamente configurados.
Actualización de inventario de las computadoras de los usuarios
Debido a la rápida evolución de la tecnología puede producirse la incompatibilidad entre los recursos computacionales existentes y las herramientas que serán implementadas.
Por ello, es importante que se verifique si todas las computadoras de los usuarios responden a los prerrequisitos de las aplicaciones que serán utilizadas, Además, es necesario que se realicen las respectivas actualizaciones antes de la utilización de las nuevas herramientas.
Este inventario debe actualizarse de manera periódica con el objetivo de prevenir que se implementen nuevas sin que antes se produzca la debida verificación de los recursos computacionales por parte del equipo de TI.
Revisión de las políticas con restricciones
Es muy importante que se revisen periódicamente las políticas de acceso a las aplicaciones por parte de los usuarios. Esta revisión permitirá no solo un consumo más eficaz de los recursos, sino que también evitará problemas de seguridad y el uso indebido de las aplicaciones.
De esta forma, debe permitirse a los usuarios solo los accesos que sean necesarios e impedir automáticamente su acceso a los demás recursos.
Podemos afirmar que las empresas solo tendrán condiciones de resolver, o incluso evitar, diversos problemas si tienen un total conocimiento de la infraestructura local. Para aumentar el rendimiento de las aplicaciones, es necesario conocer toda la infraestructura utilizada, así como cuáles son los puntos que necesitan ser mejorados o adaptados.
Sin las herramientas necesarias, el tiempo para resolver un determinado problema de infraestructura de red puede ser elevado, lo que conlleva la insatisfacción de los usuarios en caso de que tales tareas se vean comprometidas.
Con los recursos necesarios de mapeo de red, tu empresa podrá identificar rápidamente los puntos de mejora en la red, además de garantizar a los usuarios un consumo más eficaz de los recursos que serán facilitados.
CONSIDERACIONES FINALES
En este sentido, no hay duda de la importancia de invertir en la gestión de la red. Así, no solo obtendrás beneficios de visibilidad de red, sino que tendrás una forma complementaria de prevenir problemas que puedan causar la interrupción de los servicios de la red.
Teniendo esto en cuenta, Telcomanager que está desde el 2002 en el mercado, líder de América Latina en el sector de software para la gestión de redes, ofrece soluciones inteligentes con una metodología única e innovadora para el monitoreo de datos, lo que proporciona una visión estratificada del tráfico, permitiendo que su empresa controle los principales aspectos de su red en tiempo real.
