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Desafortunadamente, vivimos en una época en la que cualquier empresa está sujeta a ser el objetivo de ataques por delincuentes virtuales. Estos ataques pretenden secuestrar datos para conseguir el pago de un rescate, lo que causa un fuerte impacto en la reputación de una empresa.
Estos delincuentes utilizan diferentes técnicas. Aunque una empresa tenga un ambiente de seguridad bien estructurado con equipos robustos y confiables, esto no garantiza la protección total de ese ambiente.
Si se produce un ataque y este tiene, no es posible volver el tiempo atrás y rellenar las lagunas que quedaron expuestas.
Por otro lado, identificar los fallos, así como las posibles mejoras, hará que el ambiente sea más seguro. Así, se evitarán posibles nuevos ataques.
PUNTOS DE ATENCIÓN TRAS ATAQUES
Veamos a continuación algunos puntos importantes que deben verificarse en cualquier empresa que haya sufrido un ataque.
Asegúrate de que no hay indicios de que el ataque continúa
Cuando una empresa sufre un ataque, si este tiene éxito es fundamental que la empresa se asegure de que el ataque fue completamente neutralizado. Es importante que no haya ningún indicio de que todavía esté sucediendo.
No se puede hacer ninguna operación si no existe la seguridad de que el ataque no está activo.
Evalúa el daño causado
Esta etapa es una de las más importantes cuando una empresa sufre un ataque cibernético exitoso. Consiste en una evaluación general de lo que el ataque alcanzó y comprometió. Esto permite que la empresa tome decisiones que busquen disminuir el impacto ocasionado.
Es importante que la empresa evalúe y tome decisiones que ofrezcan a sus respectivos clientes total transparencia sobre lo ocurrido. Así como, presentarles las acciones se están tomando para prevenir nuevos ataques.
Identifica más detalles sobre el ataque
Realizar un barrido en la red es de suma importancia para mapear de dónde surgió el ataque. Así como, cuáles fueron las técnicas utilizadas en el ataque y las direcciones de red utilizadas. En algunos casos, es importante que además de consultar al proveedor respectivo, también se tengan herramientas que permitan mapear tu red con previsión, ofreciendo informaciones estadísticas.
En este sentido, algunas empresas pueden creer que por el simple hecho de poseer equipos actualizados y confiables pueden identificar toda la información relacionada con el tráfico de la red.
Sin embargo, esto no es suficiente. Es muy importante que tu empresa tenga soluciones de monitoreamiento de red que permitan conocer con mayor precisión el tráfico. Tanto de la red externa (a través de la Operadora) como de la red interna.
En muchos casos, la información proporcionada por la Operadora podrá ser insuficiente para un diagnóstico más preciso.
Repasa la política de backups de datos
Es fundamental que tu empresa tenga una política predefinida de backups de datos. Además, debe definir cuál es la estrategia que se adoptará para que estos puedan ser restaurados enseguida si se produce una pérdida de datos por un ataque exitoso.
Repasa tu infraestructura
En muchos casos puede ser necesario una sustitución parcial o hasta incluso integral de la infraestructura de la red. Especialmente, cuando estos activos no posean más actualizaciones de los fabricantes.
El uso de equipos con tecnología obsoleta puede ofrecer oportunidades para nuevas invasiones. Sobre todo, porque no tendrán actualizaciones que corrijan nuevas vulnerabilidades.
Repasa tu política de accesos
Muchas veces, los atacantes pueden intentar encontrar alguna oportunidad a través de accesos comunes de usuarios. Por eso, es importante tener una política que defina los criterios de acceso. Así como, establecer privilegios necesarios y contraseñas exigentes.
Además, es importante averiguar cuáles son las aplicaciones que tienen acceso externo. Y sobre todo, sus principales atribuciones.
Vuelve a tu operación gradualmente
Una vez que todos los puntos hayan sido identificados y mapeados, se puede volver a la normalidad de las respectivas actividades. Sin embargo, esto no significa que la empresa dejará de prestar atención a los requisitos de seguridad, al contrario, debe reforzar, si es posible, su equipo técnico, ya sea con su capacitación o formación o con la contratación de nuevos profesionales especializados en el segmento de seguridad de la Información.
El seguimiento de toda la infraestructura es fundamental, no solo para evitar que el mismo tipo de ataque suceda, sino para prevenir que otros diferentes puedan producirse.
Sin duda, recuperar el ambiente de una empresa tras una invasión exitosa es un gran desafío no solo en el ámbito tecnológico, sino también en lo que se refiere a la pérdida de tu reputación.
CONSIDERACIONES FINALES
Esperamos que ninguna empresa tenga que pasar por este tipo de situaciones. Sin embargo, teniendo en cuenta el alto crecimiento de ataques cibernéticos en el mundo, es fundamental que las empresas tengan un camino definido sobre lo que deben hacer y cómo neutralizar cualquier amenaza que surja.
Para ello, la tecnología es esencial, ya que gracias a ella se pueden crear defensas y así prevenir que delincuentes cibernéticos tengan éxito en sus intentos de invasión.
En este sentido, no hay duda sobre la importancia de invertir en la gestión de la red. Así, no solo obtendrás beneficios de visibilidad de red, sino que tendrás una forma complementaria de prevenir problemas que puedan causar la interrupción de los servicios de la red.
Teniendo esto en cuenta, Telcomanager que está desde el 2002 en el mercado, líder de América Latina en el sector de software para la gestión de redes, ofrece soluciones inteligentes con una metodología única e innovadora para el monitoreo de datos, lo que proporciona una visión estratificada del tráfico, permitiendo que su empresa controle los principales aspectos de su red en tiempo real.
