v2385116 – Analista de Suporte

Descrição

Procuramos por analistas de rede capacitados para trabalhar com suporte, instalação, configuração e treinamento dos produtos da Telcomanager.

Atividades:

• Ajudar nossos clientes a definir os melhores parâmetros para monitoração de suas redes de dados;
• Depurar problemas nos sistemas de monitoração que fornecemos a essas empresas;
• Interagir com o time de desenvolvimento dos sistemas tanto para reportar possíveis bugs detectados quanto melhorias pedidas pelos usuários;
• Desenvolver scripts de monitoramento para coletar dados de diversos sistemas nas redes dos clientes;
• Elaborar documentações técnicas.

Perfil Profissional:

• Formação na área de rede, telecomunicações ou informática;
• Facilidade de relacionamento com clientes;
• Excelente capacidade lógica, de comunicação e de redação de textos;
• Facilidade para aprender novos conceitos sozinho.

Requisitos do cargo:

• Domínios sobre os conceitos básicos de rede TCP/IP:  Endereçamento IP, máscara, TCP x UDP e roteamento IP;
• Protocolos de gerenciamento de rede: SNMP, Netflow, ICMP e WMI;
• Protocolos de aplicação: HTTP, SMTP, DNS, Telnet, SSH;
• Operação de roteadores e switches, ataque DDOS, firewall
• Noções sobre desempenho de rede: descarte, retransmissão, janela TCP;
• Conhecimentos sobre administração de sistema Unix em linha de comando;
• Disponibilidade para viagens a trabalho;

Desejável:

• Certificações Telcomanager;
• Certificação CCNA;
• Experiência no gerenciamento de rede de dados;
• Conhecimento em alguma das ferramentas: MRTG, Cacti, Zabbix, Nagios, TRAFip, SLAview, Zenoss;
• Conhecimento em uma das seguintes linguagens: C, PHP, Shell Script;
• Tecnologias DevOps: AWS, Azure, Docker, Kubernetes;
• Conhecimento de SQL.

Ambiente

• Ambiente agradável de pessoas comprometidas com a qualidade e o resultado final;
• A curiosidade é premiada;
• O medo não é bem vindo;
• A ousadia é admirada;
• Estudar é obrigatório;

Oferecemos

• Plano de saúde Bradesco
• Vale refeição e/ou alimentação
• Vale transporte
• Programa de treinamentos

Idiomas

Inglês – Nível Intermediário

Espanhol – Nível Intermediário