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Vivimos en una época en la que las empresas están enfrentando un gran desafío: garantizar una gestión eficaz de los recursos contratados y mantener una infraestructura actualizada y segura.
En el transcurso de los años, el departamento de TI adquirió un papel destacado en las empresas, siendo una pieza clave para la continuidad del negocio.
Sin embargo, si por un lado la importancia del departamento de TI aumenta, por otro, las responsabilidades crecen cada vez más y saber conciliar todo esto no es una tarea fácil, por el contrario, es muy difícil.
Esto sin contar con el hecho de que la exigencia de optimizar los recursos y, en consecuencia, reducir costes es cada vez más importante en el mundo corporativo.
¿Cómo optimizar recursos y garantizar una gobernabilidad de TI eficaz?
OPTIMIZAR RECURSOS
En este artículo hablaremos sobre este tema.
Veamos a continuación algunos hechos que han aumentado la importancia del departamento de TI en los últimos años:
Crecimiento de la tecnología actual
La inserción de nuevas tecnologías en el contexto actual ha significado que las empresas necesiten un equipo técnico de TI no solo para un posicionamiento técnico, sino también para una visión estratégica de cómo la tecnología puede aplicarse según la infraestructura existente y con el objetivo de responder a la estrategia de negocio de la empresa.
Pandemia de la Covid-19
La pandemia hizo que el equipo de TI tuviera que realizar en poco tiempo todos los ajustes necesarios para que los colaboradores pudiesen trabajar desde sus casas sin comprometer la seguridad y la calidad del trabajo.
Aumento de ataques cibernéticos
El aumento considerable de los ataques cibernéticos en los últimos años ha significado que muchas empresas tengan que revaluar por completo su infraestructura de seguridad. Los ataques siguen aumentando, por lo que el equipo técnico necesita estar siempre alerta.
En resumen, el equipo de TI necesita enfrentarse constantemente a los siguientes desafíos: mantener la infraestructura actualizada, reducir los costes innecesarios, aumentar la seguridad de la información, responder a los requisitos del negocio y apoyar a los usuarios.
Sin duda, podemos decir que el departamento de TI desempeña una función imprescindible y esencial para la continuidad del negocio de cualquier empresa.
A continuación, veremos algunos de los temas relacionados con la gobernabilidad eficaz de TI, que forman parte de la actual coyuntura de las empresas en lo que se refiere a la administración tecnológica:
GOBERNABILIDAD DE IT
Política de seguridad de la información
Este es el tema principal y los demás deben estar contenidos en él. La política de seguridad de la información es imprescindible, ya que orientará todas las acciones relacionadas con el uso de herramientas de la empresa, así como las responsabilidades de cada colaborador.
En este contexto, cada colaborador debe acceder a los servicios de la empresa solo a través de los dispositivos homologados para ello, restringiéndose otros accesos de terceros.
Estos dispositivos homologados deben estar descritos en el documento que contiene la Política de Seguridad de la Información de la empresa. Además, este documento debe contener las respuestas a diversas preguntas, como por ejemplo:
¿Cuáles son los aplicaciones que puedo utilizar y cuáles no?
¿Cómo puedo acceder a los servicios de la empresa y con qué credenciales?
¿En qué directorios, deben almacenarse los archivos corporativos?
Control de costes
En un ambiente corporativo, es muy difícil realizar un control de costes eficaz, utilizando solo medios manuales.
En primer lugar, el colaborador gasta mucho tiempo en esta función, por lo que no podrá desarrollar otras actividades importantes. En segundo lugar, el análisis manual puede tener errores considerables y no se actualiza en tiempo real.
Por esta razón, es muy importante que tu empresa posea herramientas que ayuden al control de costes y permitan identificar la información relacionada con ellos, como por ejemplo:
¿Cuánto consume cada departamento en telefonía y datos?
¿Es necesario utilizar todos los links de datos existentes?
¿Cuáles son las aplicaciones que los usuarios están utilizando y consumen más datos?
Gestión de los activos
Es imprescindible que el equipo técnico de TI gestione todos los dispositivos que utilizan los usuarios. En este aspecto, es necesario el uso de políticas que definan las reglas y privilegios de acceso de cada colaborador según su perfil. Veamos algunos puntos que deben tenerse en cuenta:
¿Cuántos y qué dispositivos corporativos usan actualmente los colaboradores?
¿Los dispositivos están actualizados?
¿Existe alguna solución actual que permita visualizar en tiempo real los dispositivos que se utilizan?
CONSIDERACIONES FINALES
Como pudimos observar en el transcurso de este artículo, los equipos técnicos de TI de cualquier empresa deben responder a las necesidades actuales tecnológicas y al desafío de una gobernabilidad eficaz.
En la actualidad, la tecnología evoluciona muy rápidamente y seguirla es un gran desafío para todas las empresas. Los clientes exigen cada vez más nuevas funcionalidades y recursos. Responder a estas demandas requiere un seguimiento constante por parte de las áreas relacionadas con la tecnología, así como un buen plan.
Un planeamiento eficaz debe responder a las necesidades comerciales y estratégicas de la empresa y contemplar todos los elementos necesarios para garantizar una administración tecnológica apropiada.
En este sentido, no hay duda de la importancia de la inversión en la gestión de la red. De esta forma, se consiguen buenas prácticas que no solo proporcionan beneficios para la visibilidad de la infraestructura, sino que garantizan la información fundamental para la gobernanza de la red.
Teniendo esto en cuenta, Telcomanager que está desde el 2002 en el mercado, líder de América Latina en el sector de software para la gestión de redes, ofrece soluciones inteligentes con una metodología única e innovadora para el monitoreo de datos, lo que proporciona una visión completa de su infraestructura, permitiendo que su empresa controle los principales aspectos de su red en tiempo real.
Publicado el 11/03/2022
