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Muchas empresas adoptaron como forma de conexión remota una VPN que permite al usuario identificarse en la red privada de la empresa para acceder a los servicios necesarios.
VPN
Pero, ¿qué es una VPN?
Vamos a explicarlo.
Las VPNs son conexiones realizadas a través de protocolos de túneles y criptografía. Así, permiten la conexión segura a una red privada.
Por ejemplo, un usuario remoto con acceso a Internet puede utilizar una VPN basada en un software en su equipo. De esta forma, tras introducir sus respectivas credenciales, se autentifica en la red privada de la empresa y obtiene acceso a la red interna.
Con el uso de las VPNs, las empresas gestionan los respectivos usuarios que disponen de conexión a la red. Así, se imponen restricciones de acuerdo con las características de la red privada.
Por otro lado, considerando el escenario actual, el uso de VPNs supone algunos puntos de atención para las empresas. Veamos a continuación algunos de ellos:
Complejidad a la hora de añadir a nuevos usuarios
Durante la pandemia de la COVID-19, las empresas tuvieron que adaptase al trabajo remoto. Por tanto, muchas de ellas necesitaron habilitar el uso de VPN para usuarios que anteriormente no tenían esta necesidad. Sin embargo, la tarea de añadir nuevos usuarios a una VPN no es nada fácil. El usuario debe ser habilitado para utilizar una VPN y su dispositivo tiene que ser integrado en el ambiente de seguridad de la empresa.
Este proceso conlleva que toda la atribución de nuevos usuarios a una VPN pueda ser muy demorada. Ya que, además de la respectiva adicción de usuarios, es necesario verificar si todos ellos conseguirán acceder a sus respectivos servicios. En este punto, es importante considerar que la complejidad del uso de una VPN puede ser un punto más de dificultad para los usuarios y para el equipo técnico de TI.
Además, es importante tener en cuenta que incluso durante la pandemia, las empresas contrataron a nuevos profesionales. Así, aumentó la demanda del equipo técnico de TI responsable de habilitar el uso de VPN para todos.
Tráfico para el uso de Internet
A veces, la conexión con una red privada (a través de una VPN) puede significar una disminución de la velocidad de Internet en el equipo del usuario.
Esto, sin duda, disminuye el rendimiento del usuario en la ejecución de sus tareas. Esto además, impedirá que acceda a determinados servicios en Internet, cuando esté conectado a la VPN.
Otra cuestión importante es que dependiendo del tipo de servicio puede producirse una caída en el rendimiento, en caso de que no haya una conexión de red adecuada para tal uso.
Tipos de acceso
Con el uso de VPNs, el usuario remoto posee acceso a toda la red donde fue autentificado. Esto significa que un usuario que necesita solo acceder a una determinada aplicación, tenga que autentificarse en toda la red.
ZTNA
Frente a todos los desafíos impuestos por el uso de VPNs, otro modelo que está siendo bastante considerado en el mercado para el uso de conexiones remotas es el ZTNA (Zero Trust Network Access).
El ZTNA se basa en la autentificación y permite que el usuario realice el acceso solo a las aplicaciones específicas que necesita. Así, permite que el resto de la red sea inaccesible para algunos usuarios. Esto, sin duda, representa un beneficio considerable cuando lo comparamos con las dificultades y restricciones que normalmente imponen el uso de VPNs.
Veamos a continuación algunos de los principales beneficios del ZTNA:
Preservación de la red
Con el ZTNA es posible conceder acceso solo a las aplicaciones necesarias, por lo que se restringe el acceso al resto de la red. Esto permite que los accesos permitidos sean exclusivamente para fines y aplicaciones específicas, sin que se concedan otros innecesarios. Otro punto, es que los accesos a las aplicaciones están concebidos solo para los usuarios autorizados.
Además, otro gran beneficio para la seguridad de la red es que con el modelo ZTNA las direcciones IPs no se exponen en Internet, lo que permite al usuario remoto acceder a las aplicaciones necesarias y paralelamente. Con ello, la empresa consigue disminuir los intentos de ataques de hackers en la red privada, aumentando de esta forma, el nivel de seguridad de acceso a la red.
Flexibilidad del uso
En el uso de VPNs, normalmente, existen muchas dificultades en lo que se refiere a los permisos de usuarios remotos en la red. Sin embargo, el modelo ZTNA es más flexible permitiendo que los usuarios existentes y los nuevos puedan realizar los debidos accesos. Con el ZTNA se permite que el equipo técnico conceda los respectivos accesos a las aplicaciones de los usuarios autorizados de forma más fácil y rápida.
Además, los usuarios remotos tienden a tener muchas menos dificultades en acceder a las aplicaciones necesarias a través del ZTNA que utilizando una VPN, ya que esta última exige una serie de requisitos para acceder a toda la red. Esto permite que los colaboradores puedan ejercer sus respectivas tareas remotamente, con más agilidad, menos dificultades y con seguridad.
Posibilidad de expansión
En el modelo basado en VPNs, la calidad de accesos remotos se basa en la capacidad de conexiones simultáneas de un determinado equipo. Por otro lado, el modelo ZTNA implementado en nube, proporciona una mayor flexibilidad al permitir tanto la expansión como la disminución de accesos de las aplicaciones, lo que determina que la empresa tenga más control de los recursos utilizados.
Para que las empresas puedan continuar desempeñando sus respectivas tareas a través de colaboradores remotos, es necesario que se analice si la actual infraestructura proporciona todas las facilidades, recursos y seguridad que los colaboradores necesitan.
Conciliar facilidades, flexibilidad y seguridad no es una tarea simple. Además, es importante analizar el parque existente así como las posibles mejorías. La visibilidad de lo que sucede en tu red es crucial para garantizar que los cambios que se implementen no afectarán a la productividad de la empresa.
CONSIDERACIONES FINALES
En este sentido, no hay duda de la importancia de invertir en la gestión de la red. De esta forma, además de conseguir beneficios en la visibilidad de la red, también se obtienen datos para ayudar a la toma de decisiones.
Teniendo esto en cuenta, Telcomanager que está desde el 2002 en el mercado, líder de América Latina en el sector de software para la gestión de redes, ofrece soluciones inteligentes con una metodología única e innovadora para el monitoreo de datos, lo que proporciona una visión estratificada del tráfico, permitiendo que su empresa controle los principales aspectos de su red en tiempo real.
